GESTÃO DA MUDANÇA

Este curso não é apenas sobre gerir a mudança — é sobre tornar-se mudança. Ao longo de oito módulos cuidadosamente desenhados, cada participante é convidado a desenvolver a clareza, a coragem e a consistência necessárias para transformar realidades com consciência e intenção. Mais do que aplicar modelos, este percurso convida-te a habitar o papel de agente de mudança com autenticidade, escuta e impacto sustentável.

Através de reflexões profundas, ferramentas práticas, estratégias de influência e dinâmicas colaborativas, vais aprender a navegar a complexidade humana, a sustentar culturas vivas e a liderar processos com presença e propósito. Este curso é um espaço de transformação pessoal e profissional. Um ponto de viragem para quem quer deixar de reagir à mudança — e começar a desenhá-la por dentro.

• Compreender os fundamentos da mudança organizacional, as suas dimensões humanas e sistémicas, e o impacto emocional que provoca nas pessoas e nas culturas.
• Reconhecer as reações humanas à mudança, interpretando emoções, crenças e comportamentos, e utilizar a escuta e a empatia como ferramentas de influência positiva. 
• Desenvolver uma liderança coerente, corajosa e inspiradora, capaz de sustentar o desconforto, modelar o novo e manter a confiança ao longo do processo de transição. 
• Diagnosticar o terreno da mudança com sensibilidade e precisão, usando ferramentas práticas para mapear cultura, riscos, redes informais e nível de prontidão. 
• Cocriar a mudança com as pessoas, estruturando redes de agentes e comunidades de prática, promovendo pertencimento, autonomia e envolvimento real. 
• Tornar a mudança sustentável no tempo, alinhando hábitos, símbolos e rituais com a cultura desejada, e reforçando comportamentos por via da repetição consciente. 
• Desenhar e adaptar planos de mudança eficazes, combinando estrutura com flexibilidade, e garantindo alinhamento entre visão, ação, comunicação e indicadores. 
• Assumir o papel de agente de mudança com intencionalidade e autenticidade, desenvolvendo um plano pessoal de impacto alinhado com os teus valores e contexto.

Este curso foi desenhado como uma jornada de transformação intencional e prática, pensada para ir além da formação técnica. Cada módulo é uma peça essencial de um processo profundo, progressivo e aplicável, que ajuda cada participante a desenvolver uma nova consciência sobre a mudança — e a colocar em prática comportamentos alinhados com uma cultura mais humana, adaptável e sustentável.

O formato base contempla 8 sessões síncronas, com duração entre 90 e 120 minutos cada, realizadas de forma semanal ou quinzenal, conforme a dinâmica da organização. Este ritmo permite alternar entre momentos de aprendizagem profunda e momentos de experimentação prática. Entre sessões, os participantes recebem desafios aplicáveis, provocações individuais, exercícios de auto-observação e práticas de grupo, para integrar os conceitos no seu dia a dia profissional — e não apenas “aprender sobre mudança”, mas viver a mudança.

Este modelo híbrido — sessão ao vivo + aplicação no contexto real + acompanhamento leve e significativo — facilita a assimilação dos conteúdos, promove mudança de comportamento de forma progressiva e respeita o ritmo emocional e operativo das equipas.

O curso pode ser realizado em formato online (ao vivo), presencial ou híbrido, de acordo com as necessidades e cultura da organização. Também pode ser personalizado e expandido com momentos de coaching individual, partilhas interdepartamentais, integração com programas de liderança ou ações estratégicas de cultura organizacional.

Este curso não é uma formação pontual — é um processo de transformação pessoal, relacional e organizacional que se constrói ao longo do tempo. Foi desenhado para promover aprendizagem progressiva, reflexão profunda e mudança de comportamento sustentável, respeitando o ritmo emocional e operacional de quem vive e lidera processos de transição.

A duração total do programa é flexível e ajustável à realidade de cada organização, sendo comum a realização de 8 sessões ao longo de 2 a 4 meses, com cadência semanal ou quinzenal.

Entre sessões síncronas, os participantes realizam exercícios práticos, desafios leves, momentos de autorreflexão e pequenas experiências de cocriação, garantindo que o conhecimento não fica no plano teórico — mas se transforma em ação com significado.

Para contextos que exigem maior concentração no tempo, o curso pode também ser realizado em formato intensivo de 16 horas, distribuídas em 2 dias completos ou 4 meios dias consecutivos ou intercalados. Esta versão mantém a essência experiencial e prática do programa, oferecendo espaço para dinâmicas, reflexão guiada e aplicação imediata dos conteúdos.

Este ritmo prolongado ou intensivo permite que as aprendizagens amadureçam no tempo certo, que os erros sejam vistos como parte do processo e que a mudança aconteça de forma real e integrada. Ao longo do percurso, cada pessoa consolida uma nova forma de agir, comunicar e influenciar — e desenvolve um papel ativo e consciente como agente de mudança no seu contexto real.

Para o Colaborador

• Ganhar confiança para atuar como agente de mudança no dia a dia
  Descobre como influenciar positivamente o teu ambiente de trabalho, mesmo sem cargo formal, através de ações simples, consistentes e alinhadas com os teus valores.

• Lidar melhor com a incerteza, resistência e desconforto emocional
  Aprende a navegar momentos de tensão com mais presença, empatia e segurança, sem perder o foco nem absorver tudo como responsabilidade tua.

• Desenvolver competências práticas para transformar realidades
  Adquire ferramentas reais para escutar, comunicar, facilitar, liderar com influência e gerar mudança com impacto no teu contexto profissional.

• Alinhar intenção, comportamento e cultura organizacional
  Explora como podes ser coerente com aquilo em que acreditas — e como esse alinhamento pode transformar relações, processos e resultados.

• Sentir-te mais útil, preparado e valorizado no meio da mudança
  Entra em ciclos de transição com mais clareza e protagonismo, tornando-te um ponto de confiança para a tua equipa e para a tua organização.

Para a Organização

• Aumenta a capacidade de adaptação das pessoas e das equipas
  Colaboradores mais preparados emocional e tecnicamente para lidar com a mudança tornam-se promotores de evolução contínua.

• Reduz resistências, fricção e perda de energia nos processos de transformação
  Com equipas mais envolvidas e agentes internos ativos, a mudança deixa de ser imposta — e passa a ser cocriada.

• Cria uma cultura de aprendizagem, escuta e melhoria contínua
  O curso fortalece práticas de reflexão, colaboração e comunicação autêntica que geram impacto para além do projeto em causa.

• Desenvolve uma rede de influência positiva dentro da organização
  Formar agentes de mudança é criar uma malha interna de pessoas que multiplicam comportamentos desejados e sustentam a cultura na prática.

• Posiciona a organização como moderna, consciente e humanizada
  Investir neste curso é assumir, com ação concreta, um compromisso com a liderança positiva, a sustentabilidade relacional e o fator humano.

Líderes de Equipas e Gestores de Pessoas
Conduz processos de mudança com mais clareza e humanidade, apoiando as tuas equipas com confiança, escuta e coerência emocional.

Diretores e Gestores de Unidade de Negócio
Transforma a visão estratégica em ações concretas de mudança, alinhando cultura, estrutura e comportamento com os objetivos da organização.

Responsáveis de Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional
Torna-te um facilitador da mudança cultural, promovendo iniciativas que geram envolvimento, aprendizagem contínua e transformação real.

Scrum Masters, Agile Coaches e Gestores de Projeto
Cria contextos onde a mudança acontece com menos resistência e mais autonomia, promovendo equipas resilientes e alinhadas com o propósito.

Product Owners e Gestores de Produto
Garante que a mudança organizacional não bloqueia a entrega de valor, integrando práticas humanas e iterativas na gestão de produto e stakeholders.

Consultores Internos e Especialistas de Melhoria Contínua
Eleva o teu impacto ao facilitar mudanças mais profundas e sustentáveis, com base na escuta ativa, no alinhamento cultural e na intervenção sistémica.

Formadores, Facilitadores e Dinamizadores de Equipas
Expande a tua capacidade de ativar transformação em grupos e organizações, com ferramentas práticas, presença autêntica e linguagem que mobiliza.

Qualquer profissional em posição de influência informal
Descobre como podes ser agente de mudança a partir do teu lugar, mesmo sem cargo formal, influenciando positivamente comportamentos, hábitos e mentalidades.

MÓDULO 1

"Toda mudança começa no momento em que deixamos de resistir ao novo."
O que é, afinal, a Gestão da Mudança?

• Por que falamos tanto em mudança e por que tantas iniciativas falha
• O papel estratégico da gestão da mudança nas organizações modernas
• Mudança organizacional vs. transformação cultural
• Tipos de mudança: adaptativa, transformacional e disruptiva
• Os principais modelos de referência (Kotter, ADKAR, Lewin, McKinsey 7S)
   

MÓDULO 2
"As pessoas não resistem à mudança. Elas resistem a serem mudadas."
A dimensão humana da mudança

• Emoções, crenças e comportamentos em contextos de transição 
• A curva da mudança: como reconhecer onde cada pessoa está
• Como lidar com resistência sem gerar fricção
• Comunicação empática e gestão de expectativas 
• Engajar pelo propósito: como dar significado ao novo
   

MÓDULO 3
"Sem liderança, a mudança é apenas uma ideia bonita."
Liderar a mudança com coragem e coerência

• O papel do líder como farol e exemplo
• Competências essenciais de liderança em tempos de mudança 
• Autenticidade e confiança: como sustentar a influência 
• Tomada de decisão com agilidade e empatia 
• Desenvolver segurança psicológica para promover o envolvimento
   

MÓDULO 4
"O que não é medido, não se move."
Diagnosticar para intervir – Como ler o terreno da mudança

• Mapeamento de stakeholders e redes de influência 
• Ferramentas de diagnóstico cultural e organizacional
• Identificação de riscos e barreiras invisíveis 
• Avaliação de prontidão para a mudança 
• Como usar dados qualitativos e quantitativos para tomar decisões
   

MÓDULO 5
"Mudança não se implementa com planos; constrói-se com envolvimento."
Cocriação e mobilização de agentes de mudança

• Como criar uma rede interna de change agents 
• Estratégias de mobilização e advocacy 
• Envolver equipas no design da solução
• Técnicas de facilitação colaborativa
• Construir ownership através da autonomia e reconhecimento
   

MÓDULO 6
"Transformação verdadeira é aquela que toca a cultura."
 Sustentar a mudança com cultura e hábitos

• Cultura organizacional como sistema vivo 
• A importância dos rituais, símbolos e narrativas 
• Novos hábitos, novos resultados: como facilitar a transição 
• Como reforçar comportamentos desejados no dia a dia 
• Medir impacto cultural e adaptar intervenções
   

MÓDULO 7
"Ferramentas não criam mudança, mas dão-lhe forma e consistência."
Estruturas, ferramentas e planos de mudança

• Como desenhar um plano de gestão da mudança eficaz
• Ferramentas práticas: ADKAR, Canvas da Mudança, Roadmap 3D 
• Como integrar a mudança em iniciativas ágeis e de inovação 
• Definir métricas de progresso e sucesso 
• O papel da tecnologia e da automatização no suporte à mudança
   

MÓDULO 8
"A mudança começa em ti – e espalha-se como fogo em palha seca."
Título: Tornar-se um agente de mudança – pessoal e profissionalmente

• Como aplicar os princípios da mudança na tua própria vida 
• Autoconhecimento, mindset de crescimento e autorregulação emocional 
• A tua marca pessoal como líder de mudança 
• Cuidar do outro sem te perderes de ti: resiliência e bem-estar 
• Criar impacto sustentável e transformar ambientes à tua volta

Modelo original: Ciclo Vivo da Mudança Sustentável
Inspirado em abordagens de liderança adaptativa, psicologia organizacional e práticas de transformação cultural, o Ciclo Vivo da Mudança Sustentável estrutura-se em quatro movimentos interligados: Escutar, Cocriar, Integrar e Sustentar. Este modelo orienta todo o programa e permite que a mudança seja construída com as pessoas, não apenas comunicada a elas — e que seja vivida de forma contínua, não episódica.

Transformação organizacional com foco humano e emocional
O curso traduz conceitos complexos de gestão da mudança em práticas relacionais, conversas com significado e ações conscientes no dia a dia. Mais do que gerir projetos de transição, os participantes aprendem a gerir impacto humano, cultivar confiança e construir alinhamento cultural com autenticidade.

Desenvolvimento profundo da influência pessoal
Este programa não forma “gestores de mudança” no papel — forma pessoas que sabem escutar, adaptar-se, gerar envolvimento e agir com intenção em qualquer lugar da organização. Trabalha a comunicação consciente, a coerência comportamental e a capacidade de sustentar o desconforto com maturidade.

Planeamento estruturado com flexibilidade real
Enquanto outros programas se fixam em metodologias rígidas, aqui o foco está em criar planos vivos: com visão clara, mas abertura à escuta e à correção de rota. Os participantes aprendem a desenhar roadmaps que combinam estrutura e agilidade, respeitando o ritmo da organização e das suas pessoas.

Aplicável a qualquer papel, equipa ou setor
Porque a mudança atravessa todas as áreas, este curso é útil a quem lidera equipas, gere produtos, facilita grupos ou simplesmente influencia pela presença. A linguagem é acessível, os exemplos são diversos e os desafios abordados são universais: resistência, desalinhamento, medo, sobrecarga, desmotivação e urgência por resultados.

100% orientado à prática — e à transformação real
Cada módulo oferece ferramentas que podem ser usadas no dia seguinte: dinâmicas de escuta, guias de diagnóstico, estruturas de conversas difíceis, canvas colaborativos, e microações que desbloqueiam comportamentos. Nada fica nos slides — tudo ganha corpo no terreno.

Formação que transforma mentalidade, não apenas competências

O foco não é apenas “fazer diferente”, mas pensar diferente: ver a mudança como processo contínuo, com impacto emocional, com ritmo próprio — e com enorme potencial de aprendizagem, conexão e evolução. Uma mudança de dentro para fora.

Autonomia, consciência e presença como legado
No final do curso, os participantes não saem com uma checklist. Saem com mais clareza sobre quem são, como querem atuar e o que podem transformar a partir do seu lugar. Ganham autonomia emocional, linguagem de influência positiva e capacidade de inspirar sem controlar.

Independente de frameworks. Focado em pessoas e contextos reais
O curso respeita a diversidade de culturas, estruturas e momentos organizacionais. Não parte de uma “receita” universal — parte da realidade de cada equipa. A mudança é sempre adaptativa. E só é bem-sucedida quando começa pelas relações.

O modelo pedagógico deste curso assenta numa abordagem experiencial, prática e centrada no ser humano, onde a aprendizagem nasce da interação entre conhecimento, reflexão e aplicação real. A mudança não se aprende por observação — aprende-se por vivência. E é por isso que cada sessão é desenhada para criar espaço de experimentação, partilha e transformação concreta.

Cada módulo combina breves momentos de enquadramento teórico com dinâmicas práticas que envolvem mente, corpo, emoção e relação. São utilizados métodos como exercícios de autorreflexão, simulações, role plays, mapas visuais, canvas colaborativos, escuta ativa em pares, microintervenções em grupo e técnicas de regulação emocional aplicadas ao contexto profissional.

O foco está na integração da aprendizagem — e não apenas na sua compreensão intelectual. Os participantes são desafiados a testar novas formas de pensar e agir, a reconhecer padrões inconscientes e a desenvolver práticas consistentes com a cultura que desejam construir. A segurança psicológica, o respeito pelo ritmo individual e a provocação intencional coexistem em equilíbrio.

Ao longo do percurso, o grupo transforma-se num espaço de confiança e colaboração, onde cada pessoa é convidada a ser aprendente e agente de aprendizagem dos outros. Há momentos de partilha estruturada, mas também silêncios significativos, onde a escuta profunda e a presença têm tanto valor quanto o discurso técnico.

Entre sessões, os participantes recebem desafios práticos, exercícios simples e estratégias de aplicação direta no trabalho, que permitem consolidar hábitos, gerar impacto e manter o foco entre os encontros. Esta abordagem ativa e regenerativa promove mudança real, evolutiva e sustentável — ao serviço da pessoa, da equipa e da organização.

Pedro Carrilho

Pedro Carrilho é o Diretor Pedagógico e Formador deste programa e traz consigo mais de 25 anos de experiência profissional no terreno, atuando em contextos nacionais e internacionais nas áreas de gestão de projetos, agilidade, transformação digital, melhoria contínua, desenvolvimento de lideranças e criação de equipas de alta performance. O seu percurso é marcado pela aplicação prática de metodologias modernas e eficazes, sempre com foco em resultados sustentáveis, inovação e impacto humano nas organizações.

Com mais de 20 anos de experiência como formador, desenvolveu uma abordagem pedagógica própria, centrada na criação rápida de ambientes seguros, onde os participantes se sentem confortáveis para experimentar, questionar e partilhar. Esta capacidade de gerar confiança desde os primeiros minutos de cada sessão tem sido um dos pilares do seu sucesso enquanto facilitador e formador.

As suas formações são conhecidas por serem altamente práticas e orientadas para a ação, com um foco claro: garantir que cada participante sai das sessões com ferramentas que pode aplicar já no dia seguinte no seu contexto profissional. Esta vertente prática é equilibrada com momentos de reflexão, discussão estruturada e personalização das abordagens aos desafios concretos de cada equipa.

Ao longo da sua carreira, Pedro Carrilho tem trabalhado com dezenas de organizações de diferentes setores, apoiando equipas e líderes na criação de culturas mais colaborativas, adaptáveis e orientadas a valor. A sua combinação de experiência de campo, conhecimento técnico e sensibilidade humana tornam-o num dos especialistas mais completos na área da Agilidade, Gestão de Projetos e desenvolvimento de equipas e liderança sustentável.